Polityka prywatności ZrobTo
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania z aplikacji i serwisu ZrobTo, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników ZrobTo jest operator aplikacji: Roman Hladysh.
Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi: zrobto.support@gmail.com.
ZrobTo jest usługą przeznaczoną dla użytkowników, którzy ukończyli 18 lat, działającą przede wszystkim na terytorium Polski.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania z ZrobTo mogą to być:
- identyfikator konta użytkownika,
- adres e-mail,
- nazwa profilu lub nazwa wyświetlana,
- miasto i numer telefonu, jeżeli zostały podane,
- data utworzenia konta,
- dane dotyczące zleceń, takie jak tytuł, opis, kategoria, cena, termin, lokalizacja i zdjęcia,
- aplikacje na zlecenia i ich statusy,
- wiadomości przesyłane w czacie,
- opinie i oceny użytkowników,
- zgłoszenia problemów i treści zgłoszeń,
- informacje dotyczące statusu i bezpieczeństwa konta,
- dane techniczne potrzebne do działania, bezpieczeństwa, diagnostyki i wykrywania błędów.
Jeżeli użytkownik zezwoli aplikacji na dostęp do lokalizacji, dane lokalizacyjne mogą być wykorzystywane do funkcji związanych z wyszukiwaniem i prezentowaniem zleceń w pobliżu.
3. Cele przetwarzania danych
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
- utworzenia, obsługi i zabezpieczenia konta,
- logowania i autoryzacji użytkownika,
- obsługi profilu,
- publikowania i wyświetlania zleceń,
- obsługi aplikacji na zlecenia,
- umożliwienia komunikacji pomiędzy użytkownikami,
- obsługi opinii i ocen,
- obsługi zgłoszeń i moderacji,
- zapobiegania oszustwom, spamowi i nadużyciom,
- obsługi żądań dotyczących konta i danych,
- utrzymania oraz diagnostyki technicznej aplikacji.
4. Podstawy przetwarzania
Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i obsługi konta. W zależności od celu podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy z użytkownikiem, obowiązek prawny administratora, uzasadniony interes administratora lub zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.
5. Infrastruktura i odbiorcy danych
ZrobTo korzysta z własnej infrastruktury backendowej opartej między innymi na API aplikacji, PostgreSQL i Redis.
W zakresie niezbędnym do działania usługi dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych, takich jak dostawcy hostingu, sieci, poczty elektronicznej, usług bezpieczeństwa lub dystrybucji aplikacji.
ZrobTo nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli dostawca usługi technicznej przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami i z zastosowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń.
7. Czas przechowywania danych
Dane konta są przechowywane przez okres korzystania z ZrobTo. Po usunięciu konta dane powiązane z użytkownikiem są usuwane albo anonimizowane, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest konieczne z uzasadnionych powodów.
Niektóre informacje mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom, rozpatrywania zgłoszeń, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązków wynikających z prawa.
8. Prawa użytkownika
W zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów użytkownik może mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Bezpieczeństwo
Operator stosuje rozwiązania techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Użytkownicy powinni chronić dane logowania i nie przesyłać przez czat haseł, kodów uwierzytelniających, danych bankowych, zdjęć dokumentów ani innych danych wrażliwych, które nie są potrzebne do wykonania zlecenia.
10. Usunięcie konta
Konto można usunąć bezpośrednio w aplikacji ZrobTo albo poprosić o jego usunięcie zgodnie z instrukcją na stronie:
https://zrobtoapp.pl/delete-account/
11. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności aplikacji, infrastruktury, przepisów lub zasad przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych: zrobto.support@gmail.com